Términos y Condiciones
Última actualización: 22 de febrero de 2026
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma MetricalPro, un servicio de
atribución de marketing B2B con inteligencia artificial conversacional.
2. Descripción del Servicio
MetricalPro proporciona:
- Captura automática de parámetros UTM mediante script JavaScript.
- Ingesta y procesamiento de leads a través de webhooks de email.
- Conciliación automática de ingresos con el CRM del cliente (HubSpot).
- Interfaz de inteligencia artificial conversacional para consultas sobre datos de marketing.
3. Modelo de Despliegue
Cada cliente dispone de una instancia dedicada (servidor privado virtual independiente)
con su propia base de datos, garantizando el aislamiento total de los datos.
4. Obligaciones del Cliente
- Proporcionar credenciales válidas de CRM con permisos de solo lectura.
- Garantizar que tiene base legal para el tratamiento de los datos de leads.
- Informar a sus usuarios sobre la instalación del script de tracking en su web.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
5. Obligaciones de MetricalPro
- Mantener la plataforma operativa y segura.
- No acceder a los datos del CRM del cliente para fines distintos al servicio contratado.
- Utilizar las conexiones CRM exclusivamente en modo lectura.
- Implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.
- Notificar al cliente en caso de brecha de seguridad en un plazo máximo de 72 horas.
6. Propiedad Intelectual
El código fuente, diseño, marca y contenidos de MetricalPro son propiedad exclusiva del titular. Los
datos procesados por la plataforma son propiedad exclusiva del cliente.
7. Limitación de Responsabilidad
MetricalPro no será responsable de:
- Errores o inexactitudes en los datos proporcionados por el CRM del cliente.
- Interrupciones del servicio causadas por terceros (proveedores de CRM, email, IA).
- Uso indebido de la plataforma por parte del cliente.
8. Cancelación
El cliente puede solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento. Tras la cancelación,
MetricalPro eliminará todos los datos del cliente en un plazo máximo de 30 días, previa confirmación.
9. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a
los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.
10. Contacto
info@metricalpro.com